Idézetek az üzletről
A magas IQ nem azt jelenti, hogy jó vezető is vagy, mert a vezetés lényege, hogy képesek vagyunk meglátni a jéghegyet, mielőtt a Titanic beleütközne.
Ha valaki igazán meg akarja érteni egy cég - vagy akár egy egész társadalom - működését, azonnal el kell felejtenie azt a sok eszetlen baromságot, amit a politikusok próbálnak megetetni az emberekkel a képviseleti demokráciáról. Demokrácia mint olyan - ez a fogalom csak elméletben létezik. Ilyesmi egyszerűen nincs, ugyanúgy csak valami homályos mese, mint Isten vagy a Mikulás. Egyetlen dolog létezik az emberek bármiféle közösségében, ez pedig a hatalmi viszonyok hierarchiája. Vagy egyszerűbben: a hűbéri lánc.
Pénzt keresni tulajdonképpen könnyű, sőt néha kifejezetten nehéz nem pénzt keresni.
Az emberek jó része semmi másra nem vágyik, mint hogy valami egyszerű és misztikus módszert adjunk el nekik, olyan csodaszert, amire mindig is vágytak. Ha látják megtestesülni, mindenüket oda fogják adni érte.
Az igazi tehetség, a szabad ember nem másoknak dolgozik, nem teremt másoknak tőkét, nem működtet olyan szervezeteket, amik gyakorlatilag teljesen fölöslegesek, mert csak mások érdekei hozták létre őket. Aki függetleníti magát a hűbéri lánctól, és a saját értékrendje szerint a saját világát építi, az nem engedi, hogy jelentés nélküli, megcsontosodott koncepciók szerint mások sorolják be valamelyik konvencionális rendszerbe.
Hollywoodban az egyik legértékesebb holmi az olcsó tehetség. És egy kezdő író olcsó tehetség. Ha azt hiszed, nem lehet betörni a filmiparba, akkor tévedsz; és olcsó tehetségként te nagyon értékes vagy.
Minden elbocsátással nem csak a vállalati létszám lesz kevesebb, de a "vállalat is" valamilyen tudással "szegényebb" lesz.
Ha a fejedben kész az üzlet, akkor meg is tudod kötni.
Minél üzletibb a világ, annál hidegebb a benső élet.
Igazi Directioner az, aki bár még nem látott minket, mégsem veszíti el a reményt.
Ha megoldod az emberek egy problémáját, és nekik tetszik a megoldásod, akkor automatikusan pénzt is fogsz keresni.
Ha a versenytársaidra fókuszálsz, akkor várnod kell addig, amíg a versenytársad lép. Koncentrálj a fogyasztóidra, így igazán úttörő lehetsz!
Minden tényleges panasz mögött jelentős számú latens ügyfél-elégedetlenség húzódik meg, tehát ezek az információk a szolgáltatásminőség fejlesztése érdekében jól felhasználhatók.
A panaszokkal való foglalkozás nem csata vagy harc a fogyasztóval, amit meg kell nyernünk, hanem egyszerű visszajelzés, ami azon alapul, hogy bárki kifejezheti tetszését, vagy éppen nemtetszését.
Egy hirdetés eredményességét sosem az elköltött pénzösszeg, hanem a ráfordítás és az eredmény aránya határozza meg.