Nem pontosan arról van szó, hogy az emberek azért harcolnak, amiben hisznek. Ehelyett azért harcolnak, hogy fenntartsák a harmóniát a hitük, az elvárásaik és a vágyaik között.

A közös kulturális rendszer megszilárdítja az emberi interakciókat, egyben értékrendként szolgál.

Érték nélkül nincs jelentés. Az értékrendszerek között azonban konfliktus alakulhat ki. Így örökre beékelődtünk a törhetetlen szikla és a legkeményebb hely közé: a csoportközpontú hit elvesztése kaotikussá, szerencsétlenné, elviselhetetlenné teszi az életet; a jelenléte viszont elkerülhetetlenné teszi a más csoportokkal való konfliktust.

Van, akit azért terrorizálnak, mert NEM TUD visszavágni. Ám ugyanolyan gyakran fordul elő az is, hogy azért terrorizálnak valakit, mert NEM HAJLANDÓ visszavágni.

Talán vesztesek vagyunk, talán nem - de ha mégis, akkor sem kell vesztesként folytatnunk.

Az orvosok és a gyógyszerészek hajlamosak a (...) betegeket hibáztatni az engedetlenségükért, a tétlenségükért és a tévedésükért. Azt mondják, elvezetheted a lovat a vízhez, de ha nem akar inni... A pszichológusok sötéten látják az ilyen ítélkezést. Mi azt feltételezzük, hogy ha a beteg nem követi az orvos tanácsát, az az orvos hibája, nem a betegé. Úgy hisszük, hogy az orvos felelőssége olyan tanácsot adni, amit követni fognak, olyan beavatkozást ajánlani, amit tiszteletben tartanak, együtt dolgozni a pácienssel, amíg el nem érik a kívánt hatást, és ellenőrizni az eredményt, hogy minden rendben zajlott-e.

A rend az a hely és idő, ahol a gyakran láthatatlan alapigazságok, amelyek alapján élünk, úgy szervezik meg a tapasztalatainkat és a cselevéseinket, hogy az történik, aminek történnie kell. A káosz új hely és idő, mely akkor jelenik meg, amikor váratlan tragédia történik, vagy a gonoszság felfedi dermesztő arcát.

Nem mindenki áldozat, aki elbukott, és nem mindenki akar kimászni a veremből - noha sokan megteszik, és sokaknak sikerül.

A barátság kölcsönös megállapodás. Nem vagyunk morálisan kötelesek olyan embert támogatni, aki rosszabb hellyé teszi a világot. Épp ellenkezőleg. Olyan barátokat kéne választanunk, akik jót akarnak, nem rosszat. Jó, és nem önző dolog olyan embereket választani, akik jót tesznek velünk. Helyes és dicséretre méltó olyan emberekkel érintkeznünk, akiknek jobbá teszi az életét, ha azt látják, hogy a mi életünk is jobb.

Bármennyire jók vagyunk valamiben, bárhogyan értékeljük a saját eredményeinket, valaki máshoz képest mindig inkompetensnek tűnünk.